新商品やサービスに関する内容や営業拠点・場所などのご質問を、お電話やメールにて受付け、お客様へ迅速にご回答やご案内を行います。また、ご相談やお問い合わせについてもお客様のご意向を尊重し、クライアント企業ともご相談させていただいた上で最適なソリューションを提案させていただきます。

お客様からのご請求に応じて、カタログやユーザードキュメントを発送するサービスを行っています。また、お客様のご了解の下に、お客様情報をクライアントへ提供し、クライアントの販売促進活動やカスタマー・リレーション活動に貢献いたします。

ご成約頂いたお客様へのサンキューコールや、定期的なフォローアップコールを通じて、クライアント企業の製品やサービスに関するお客様の満足度を、随時確認させて頂いています。この活動を通して「いつも見守られている」という安心感をお客様へお届けいたします。

急なリコール発生時にも、当社の高い電話応対品質で、迅速にお客様からのお問い合わせやご指摘に応対する窓口を開設し、適切なご対応を開始します。こうした迅速さ、対応の的確さで、クライアント企業のブランド・クオリティの維持・向上を強力にサポートいたします。また、商品開発のプロセスにも活かせる「お客様の声」対応窓口機能もご提供いたします。