BPO（Business Process Outsourcing＝受託業務）サービス

アシスタンス・サービスやカスタマー・サービスのコールセンター事業と並んで、当社の事業の柱となるのがBPOサービスです。
クライアントのあらゆるビジネスニーズに、的確にお応えするフレキシブルな体制で、迅速、確実なアウトソーシング・サービスをご提供いたします。

▽当社のビジネスにご興味のある方は当社営業部へ、E-mail（sales.all@millea-mondial.co.jp）にてご連絡
下さい。担当者よりご連絡させていただきます。
●マーケティングＢＰＯ ●マーケティングＢＰＯ
カスタマー・サービスの実績データ分析から、クライアントが求めるマーケティング情報のご提供を致します。実績ベースのミクロ分析に、専門的なマクロ環境の分析を併せて、クライアントの戦略策定に活用できる情報のご提供をさせて頂きます。また、再購入に繋がるロイヤル・カスタマー・ケア・マーケティング施策もご提供いたします。

●セールスキャンペーンＢＰＯ ●セールスキャンペーンＢＰＯ
クライアントが実施するセールスキャンペーンを実務面でサポートするＢＰＯサービスをご提供致します。セールスキャンペーン案内の企画や案内状発送、電話やメールによるフォローアップはもとより、キャンペーンそのものの企画や運営へも積極的に参加できるプロフェッショナルスタッフが揃っています。

●ＣＳ（お客様満足）調査ＢＰＯ ●ＣＳ（お客様満足）調査ＢＰＯ
クライアントの企業経営に大きな影響を与えるＣＳに関するマーケティング調査を実施致します。郵送アンケート調査、電話調査、メール調査に加えて、ミステリーショッピング調査を実施する体制が整っています。またこれらの調査結果を、クライアントのＣＳ戦略に活かすソリューション提案も行っています。

●保証サービスＢＰＯ
クライアントの基本保証の運営サポートに加えて、クライアントの意向をベースとした、延長保証商品の販売と運営を行っています。専門知識と経験の豊富なプロフェッショナルによる保証運営は、精度高く且つカスタマーをお待たせしないポリシーに則り、保証制度の永続性を高めています。