2011年HDI-Japan「問い合わせ窓口格付け調査」、「クオリティモニタリング調査」で最高評価の三つ星獲得5冠達成
19/12/2011
ミレア・モンディアル株式会社(本社:東京都品川区 代表執行役社長:伊藤 由紀夫 以下:当社)は、サポートサービス業界の第三者評価機関であるHDI-Japan(ヘルプデスク協会)の2011年「問い合わせ窓口格付け調査」、「クオリティモニタリング調査」において最高評価の三つ星を5つのセクションで獲得いたしました。
「プライバシーマーク」更新取得に関するお知らせ
8/11/2011
ミレア・モンディアル株式会社(本社:東京都品川区 代表執行役社長:伊藤 由紀夫)は、一般財団法人 日本情報経済社会推進協会(旧:財団法人日本情報処理開発協会)(JIPDEC)が認定する「プライバシーマーク」(Pマーク)の更新認定を受けましたのでご連絡申し上げます。今回の更新で3度目の付与認定となります。
チケットガード少額短期保険株式会社の設立について
27/09/2011
ミレア・モンディアル株式会社(本社:東京都品川区 代表執行役社長:伊藤 由紀夫 以下:当社)は100%出資する子会社、チケットガード少額短期保険株式会社(本社:東京都品川区 取締役社長:友岡 勇次)を設立しましたのでお知らせいたします。
※日本経済新聞社 紙面 (2011年8月29日付 一面)、テレビ東京 E-morning (2011年9月1日放送)、にてチケットガード少額短期保険株式会社が取り上げられました。
東北地方太平洋沖地震により被災された皆様へ
11/03/2011
このたびの東北地方太平洋沖地震により被災された皆さまとご家族の方々へ謹んでお見舞いを申し上げます。また、被災地、周辺地区にて、弊社アシスタンスサービスをはじめとする業務にご尽力いただいております協力会社の皆さまに、深く感謝の意を表します。お困りのお客様の一助となるべく、私どもも微力ながら全力を尽くし、皆さまへサービスのご提供をしてまいります。
一日も早い復興を、お祈り申し上げます。
ミレア・モンディアル 社員一同
フォルクスワーゲン グループ ジャパン様より感謝状を拝受
7/03/2011
ミレア・モンディアル株式会社(本社:東京都品川区 代表執行役社長:伊藤 由紀夫 以下:当社)は、フォルクスワーゲン グループ ジャパン 株式会社(代表取締役社長:ゲラシモス ドリザス氏 本社:愛知県豊橋市 以下:VGJ社)様から感謝状を拝受いたしましたので、ご報告いたします。
フォルクスワーゲン カスタマーセンターがHDI-Japanの「問い合わせ窓口ベンチマーキング格付け」で三年連続 最高評価の三つ星を獲得
8/02/2011
ミレア・モンディアル株式会社(本社:東京都品川区 代表執行役社長:伊藤 由紀夫 以下:当社)は、フォルクスワーゲン グループ ジャパン 株式会社(代表取締役社長:ゲラシモス ドリザス氏 本社:愛知県豊橋市 以下:VGJ社)殿から業務委託をいただいておりますお客様向けコールセンター「フォルクスワーゲン カスタマーセンター」において、サポートサービス業界の第三者機関であるHDI-Japan(ヘルプデスク協会)の2010年「問い合わせ窓口格付けベンチマーキング」で、最高評価の三つ星を獲得いたしました。
HDI 認定インストラクタ資格取得のお知らせ
13/05/2010
ミレア・モンディアル株式会社(本社:東京都品川区 代表執行役社長:伊藤 由紀夫 以下:当社)は、この度HDI(ヘルプデスク協会)認定インストラクタ資格を当社社員2名が取得いたしましたのでお知らせいたします。
HDI-Japanの「問い合わせ窓口ベンチマーキング格付け」で最高評価の三つ星を獲得
5/02/2010
ミレア・モンディアル株式会社(本社:東京都品川区 代表執行役社長:伊藤 由紀夫 以下:当社)は、フォルクスワーゲン グループ ジャパン 株式会社(代表取締役社長:ゲラシモス ドリザス氏 本社:愛知県豊橋市 以下:VGJ社)から業務委託をいただいておりますお客様向けコールセンター「フォルクスワーゲン カスタマーセンター」において、サポートサービス業界の第三者機関であるHDI-Japan(ヘルプデスク協会)の2009年「問い合わせ窓口格付けベンチマーキング」で、最高評価の三つ星を獲得しました。
ミレア・モンディアル立川オフィス開設について
21/12/2009
ミレア・モンディアル株式会社(本社:東京都品川区 代表執行役社長:伊藤 由紀夫)は東京都立川市に2箇所目の拠点として立川オフィスを開設いたしましたのでご案内いたします。
当社「在宅コールセンター体制」が保険毎日新聞に掲載されました
9/12/2009
当社「在宅コールセンター体制」に関する記事が2009年12月9日の保険毎日新聞に掲載されました。
ロードサービス業界初!在宅コールセンター体制によるBCPを実現!!
27/11/2009
ロードサービス業界で初めて、災害等の有事に備えた事業継続計画(Business Continuity Plan)として、最新鋭のITシステムを利用した在宅コールセンター体制を整えましたのでご報告させていただきます。
ホスピタリティプロジェクト活動報告
20/10/2009
ミレア・モンディアル株式会社(本社:東京都品川区 代表執行役社長:伊藤 由紀夫)は2009年7月より地域・社会貢献を目的としたボランティア活動(ホスピタリティプロジェクト)を開始いたしましたのでご報告いたします。